Quem não tem em sua memória uma história para contar sobre alguma ou até mesmo, mais de uma — experiência negativa que na ocasião lhe marcou? Certamente isso traria de volta todos os sentimentos ruins vividos por você naquele momento. Calma! Tenho certeza que nem todas as suas experiências foram ruins. Se eu pedisse agora […]
De que forma a metodologia NPS (Net Promoter Score) pode ajudar sua empresa a ter clientes leais e aumentar seu faturamento
Não existe segredo, nem fórmula mágica, é muito simples, você só precisa olhar para dentro dos seus clientes e, nunca esqueça: eles são os únicos capazes de demitir todos os funcionários e fazer você fechar as portas da empresa. Hoje sua empresa está rodando a todo vapor e quer continuar no jogo infinito para cumprir […]
Como parar de sofrer por ter chegado ao final do expediente com a sensação de não ter feito p… nenhuma
Correria pra cá, correria pra lá, mais um dia se foi. Você no mínimo deve ter almoçado fora do horário que costumeiramente faz a sua refeição sagrada, ou até mesmo não almoçou, por que realmente “não deu tempo” para nada, pois hoje desde que você colocou o pé na empresa, não parou 1 minuto sequer, […]